Actualizado el 26 de octubre de 2026. Esta política se refiere a jlhome-international.com y a su funcionamiento actual. Los demás sitios de JL HOME y los servicios externos disponen de su propia información de privacidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la sociedad JL HOME, SASU, SIREN 913 596 953, con domicilio social en 78 avenue des Champs-Élysées, oficina 326, 75008 París, representada por Jonathan Lombi-Ngoma. Para sus datos y sus derechos: contact@jl-home.fr. Para el seguimiento de un proyecto internacional: jonathan.lombi@jl-home.fr.
La información de su proyecto
El formulario incluye sus datos de contacto, su objetivo, el destino, la promoción eventualmente elegida, el presupuesto previsto, el calendario y un mensaje. Los campos obligatorios se señalan; el teléfono y el mensaje libre son facultativos. Lo que usted introduce permanece en la página mientras la consulta y no es registrado por el sitio en el almacenamiento local del navegador. No le solicitamos documentos de identidad, datos bancarios ni documentos sensibles en este primer formulario.
Lo que se transmite al establecer un contacto
Cuando usted confirma el envío del formulario, los datos del proyecto, sus datos de contacto y su acuerdo para ser contactado de nuevo se transmiten al servicio de recepción de JL HOME para el seguimiento de la solicitud. El texto y la fecha de dicho acuerdo acompañan a la solicitud. Solo se muestra una confirmación si el servicio confirma la recepción. También puede escribir directamente a jonathan.lombi@jl-home.fr. Los botones de WhatsApp abren la aplicación WhatsApp con un primer mensaje que usted puede modificar o eliminar: no se transmite nada mientras usted no lo envíe. Su número y sus intercambios son tratados entonces por WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta) conforme a su propia política de privacidad, incluso fuera del Espacio Económico Europeo.
Por qué utilizamos los datos recibidos
La información que usted nos remite sirve para responder a su solicitud, precisar sus criterios y preparar las gestiones que usted solicita: medidas precontractuales adoptadas a petición suya. Para una cuestión general ajena a un proyecto contractual, la respuesta se basa en nuestro interés legítimo en tratar las solicitudes. Los datos necesarios para el cumplimiento de una obligación legal se tratan sobre esa base. El establecimiento de contacto no le inscribe en un boletín de noticias ni en una campaña publicitaria; se recabaría un consentimiento específico para una prospección electrónica que lo requiera.
La calculadora de rentabilidad
Los importes e hipótesis introducidos sirven únicamente para efectuar los cálculos en su navegador. La calculadora no le solicita datos de identidad, no envía sus hipótesis a JL HOME y no las conserva en el almacenamiento local del navegador. No adopta ninguna decisión automatizada sobre su acceso a una financiación o a un servicio. Si posteriormente decide comunicarnos una simulación, esta pasa a ser información de su proyecto y sigue las reglas de tratamiento de las solicitudes aquí descritas.
Los destinatarios
Las solicitudes enviadas son accesibles para las personas autorizadas de JL HOME encargadas de responder a ellas. Las solicitudes del formulario se registran en la herramienta de seguimiento de solicitudes de JL HOME (CRM), alojada en Hostinger; los correos electrónicos pasan por los proveedores de mensajería necesarios para su encaminamiento y conservación; las conversaciones que usted abre en WhatsApp son tratadas por WhatsApp. Hostinger se encarga del alojamiento del sitio y puede tratar los datos técnicos necesarios para este servicio. Ningún dato introducido en el formulario se remite automáticamente a un promotor o a una plataforma publicitaria. Si su proyecto exige una transmisión a un socio, el destinatario, la información pertinente y las condiciones de transmisión deben precisársele previamente. JL HOME no vende sus datos.
Plazos de conservación de las solicitudes
La política de JL HOME prevé conservar los datos de los clientes potenciales durante tres años a contar desde su recogida o desde el último contacto procedente del cliente potencial, salvo solicitud de supresión aplicable. La información que deja de ser útil para el seguimiento se suprime antes. Cuando se inicia una relación contractual, solo se conservan los datos necesarios durante su ejecución; posteriormente, aquellos que deban archivarse para cumplir una obligación legal o para constituir, ejercer o defender un derecho se conservan durante el plazo correspondiente. El plazo de diez años se refiere en particular a los documentos contables a contar desde el cierre del ejercicio; no se aplica indistintamente a todos sus mensajes ni a todos sus datos.
Conexión, alojamiento y registros técnicos
La consulta utiliza una conexión HTTPS. El servidor registra trazas técnicas que pueden incluir la dirección IP, la fecha y la hora, el recurso solicitado, el resultado de la solicitud e información sobre el navegador. Sirven para garantizar el funcionamiento, diagnosticar los errores y proteger el sitio: interés legítimo de JL HOME en la seguridad de su servicio. La configuración prevé una rotación diaria de los archivos no vacíos y la conservación de 14 archivos; una ausencia de actividad puede prolongar el periodo natural cubierto. Su acceso está reservado a la administración técnica. No sirven para elaborar un perfil publicitario. Puede solicitar precisiones sobre las trazas que le conciernen en nuestra dirección de contacto.
Cookies y medición de audiencia
El sitio no utiliza ninguna cookie ni píxel publicitario. Una medición de audiencia anónima cuenta las páginas vistas, la procedencia de las visitas (sitio de origen), los clics hacia WhatsApp, las simulaciones y las solicitudes enviadas. No se registra nada en su dispositivo y su dirección IP no se conserva: un visitante se cuenta bajo una huella anónima recalculada cada día, que no permite identificarle ni seguirle de un día para otro. Estas estadísticas sirven únicamente para mejorar el sitio y se conservan 13 meses como máximo. Las fuentes y las miniaturas de vídeo se sirven con el sitio. Ningún reproductor de YouTube se carga por la simple consulta de la página. La decisión de abrir o cerrar un vídeo no se conserva al recargar. Los servicios externos que usted decide utilizar, en particular la mensajería y el reproductor de vídeo, aplican sus propias reglas.
Reproducción de los vídeos de YouTube
Su clic en «Reproducir el vídeo» carga un reproductor de YouTube en esta página, a través de youtube-nocookie.com, en modo de privacidad avanzada. Se establece entonces una conexión con Google, que puede recibir la dirección IP y la información necesaria para la reproducción. Este modo no hace anónima la consulta. Usted puede seguir consultando el sitio sin cargar el vídeo. «Cerrar el vídeo» retira el reproductor y detiene la conexión de reproducción; esto no borra los datos ya recibidos por el servicio. Los testimonios siguen siendo los de los promotores y canales identificados.
Servicios externos y transferencias internacionales
El uso de la mensajería, de una conversación de WhatsApp o la carga voluntaria de un vídeo pueden implicar a proveedores que operan en varios países, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas detallan los lugares de tratamiento y los mecanismos de protección que anuncian. Un proyecto en Bali, en Tailandia o en Georgia también puede requerir intercambios con profesionales locales: la simple elección de un destino en el sitio web no conlleva ninguna transferencia automática de su expediente. Antes de cualquier transmisión por parte de JL HOME, deben verificarse y comunicársele el destinatario, la necesidad de compartir los datos y el marco aplicable.
Fuente: Condiciones de tratamiento de los datos por Hostinger
Sus derechos y su ejercicio
Según las condiciones del RGPD, dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Cuando un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Escriba a contact@jl-home.fr, o por correo postal a la sede de JL HOME, precisando su solicitud. Solo se solicita una verificación de identidad complementaria en caso de duda razonable. Le respondemos en un plazo de un mes; puede ser necesaria una prórroga de dos meses para una solicitud compleja o para numerosas solicitudes, con información y explicación durante el primer mes.
Reclamación ante la CNIL
Puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) si considera que el tratamiento de sus datos no respeta las normas aplicables. Para una dificultad relacionada con el ejercicio de sus derechos, conserve una copia de su solicitud y de nuestra respuesta a fin de documentar su gestión.
Fotografías y enlaces a terceros
Las fotografías de ambiente de los destinos proceden de Unsplash; sus autores figuran a continuación. Las promociones utilizan las imágenes asociadas al catálogo JL HOME o las publicaciones oficiales de los promotores. La apertura de una fuente o de un sitio asociado le conduce a un servicio que aplica sus propias condiciones y su propia política de privacidad.