Atualizado a 26 de outubro de 2026. Esta política diz respeito a jlhome-international.com e ao seu funcionamento atual. Os restantes sites da JL HOME e os serviços externos dispõem das suas próprias informações de privacidade.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a sociedade JL HOME, SASU, SIREN 913 596 953, com sede em 78 avenue des Champs-Élysées, bureau 326, 75008 Paris, representada por Jonathan Lombi-Ngoma. Para os seus dados e os seus direitos: contact@jl-home.fr. Para o acompanhamento de um projeto internacional: jonathan.lombi@jl-home.fr.
As informações do seu projeto
O formulário inclui os seus contactos, o seu objetivo, o destino, o empreendimento eventualmente escolhido, o orçamento previsto, o calendário e uma mensagem. Os campos obrigatórios são assinalados; o telefone e a mensagem livre são facultativos. O que introduz permanece na página durante a sua consulta e não é guardado pelo site no armazenamento local do navegador. Não lhe pedimos documentos de identidade, dados bancários ou documentos sensíveis neste primeiro formulário.
O que é transmitido ao estabelecer contacto
Quando confirma o envio do formulário, os dados do projeto, os seus contactos e o seu consentimento para ser contactado são transmitidos ao serviço de receção da JL HOME para o acompanhamento do pedido. O texto e a data desse consentimento acompanham o pedido. Só é apresentada uma confirmação se o serviço confirmar a receção. Pode também escrever diretamente para jonathan.lombi@jl-home.fr. Os botões WhatsApp abrem a aplicação WhatsApp com uma primeira mensagem que pode alterar ou eliminar: nada é transmitido enquanto não a enviar. O seu número e as suas trocas são então tratados pelo WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta) segundo a sua própria política de privacidade, incluindo fora do Espaço Económico Europeu.
Porque utilizamos os dados recebidos
As informações que nos envia servem para responder ao seu pedido, precisar os seus critérios e preparar as diligências que solicita: medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido. Para uma questão geral fora de um projeto contratual, a resposta decorre do nosso interesse legítimo em tratar as solicitações. Os dados necessários ao cumprimento de uma obrigação legal são tratados nesta base. O estabelecimento de contacto não o inscreve numa newsletter nem numa campanha publicitária; seria recolhido um consentimento distinto para uma prospeção eletrónica que o exigisse.
A calculadora de rentabilidade
Os montantes e as hipóteses introduzidos servem unicamente para efetuar os cálculos no seu navegador. A calculadora não lhe pede a identidade, não envia as suas hipóteses à JL HOME e não as conserva no armazenamento local do navegador. Não toma qualquer decisão automatizada sobre o seu acesso a um financiamento ou a um serviço. Se optar por nos comunicar posteriormente uma simulação, esta passa a ser uma informação do seu projeto e segue as regras de tratamento dos pedidos aqui descritas.
Os destinatários
Os pedidos enviados são acessíveis às pessoas habilitadas da JL HOME encarregadas de lhes responder. Os pedidos do formulário são registados na ferramenta de acompanhamento de pedidos da JL HOME (CRM), alojada na Hostinger; os e-mails passam pelos prestadores de correio eletrónico necessários ao seu encaminhamento e à sua conservação; as conversas que inicia no WhatsApp são tratadas pelo WhatsApp. A Hostinger assegura o alojamento do site e pode tratar os dados técnicos necessários a este serviço. Nenhum dado introduzido no formulário é automaticamente enviado a um promotor ou a uma plataforma publicitária. Se o seu projeto exigir uma transmissão a um parceiro, o destinatário, as informações úteis e as condições de transmissão devem ser-lhe previamente precisados. A JL HOME não vende os seus dados.
Prazos de conservação dos pedidos
A política da JL HOME prevê conservar os dados de potenciais clientes durante três anos a contar da sua recolha ou do último contacto proveniente do potencial cliente, salvo pedido de apagamento aplicável. As informações que se tornam inúteis ao acompanhamento são eliminadas mais cedo. Quando uma relação contratual tem início, apenas os dados necessários são conservados durante a sua execução, sendo depois conservados pelo prazo correspondente aqueles que devem ser arquivados para satisfazer uma obrigação legal ou estabelecer, exercer ou defender um direito. O prazo de dez anos diz respeito nomeadamente aos documentos contabilísticos a contar do encerramento do exercício; não se aplica indistintamente a todas as suas mensagens ou a todos os seus dados.
Ligação, alojamento e registos técnicos
A consulta utiliza uma ligação HTTPS. O servidor regista vestígios técnicos que podem incluir o endereço IP, a data e a hora, o recurso solicitado, o resultado do pedido e informações sobre o navegador. Servem para assegurar o funcionamento, diagnosticar os erros e proteger o site: interesse legítimo da JL HOME na segurança do seu serviço. A configuração prevê uma rotação diária dos ficheiros não vazios e a conservação de 14 arquivos; uma ausência de atividade pode prolongar o período de calendário abrangido. O seu acesso está reservado à administração técnica. Não servem para estabelecer um perfil publicitário. Pode solicitar precisões sobre os vestígios que lhe dizem respeito através do nosso endereço de contacto.
Cookies e medição de audiência
O site não utiliza qualquer cookie nem pixel publicitário. Uma medição de audiência anónima conta as páginas visualizadas, a proveniência das visitas (site de origem), os cliques para o WhatsApp, as simulações e os pedidos enviados. Nada é registado no seu dispositivo e o seu endereço IP não é conservado: um visitante é contado sob uma impressão anónima recalculada todos os dias, que não permite nem identificá-lo nem segui-lo de um dia para o outro. Estas estatísticas servem unicamente para melhorar o site e são conservadas no máximo durante 13 meses. As fontes e as miniaturas de vídeo são fornecidas com o site. Nenhum leitor do YouTube é carregado com a simples consulta da página. A escolha de abrir ou fechar um vídeo não é conservada ao recarregar. Os serviços externos que opta por utilizar, nomeadamente o correio eletrónico e o leitor de vídeo, aplicam as suas próprias regras.
Leitura dos vídeos do YouTube
O seu clique em «Ler o vídeo» carrega um leitor do YouTube nesta página, através de youtube-nocookie.com, em modo de privacidade avançada. É então estabelecida uma ligação com a Google, que pode receber o endereço IP e as informações necessárias à leitura. Este modo não torna a consulta anónima. Pode continuar a consultar o site sem carregar o vídeo. «Fechar o vídeo» retira o leitor e interrompe a ligação de leitura; isto não apaga os dados já recebidos pelo serviço. Os testemunhos continuam a ser os dos promotores e canais identificados.
Serviços externos e transferências internacionais
A utilização da mensagem, de uma conversa no WhatsApp ou o carregamento voluntário de um vídeo podem envolver prestadores que operam em vários países, incluindo fora do Espaço Económico Europeu. As respetivas políticas especificam os locais de tratamento e os mecanismos de proteção que anunciam. Um projeto em Bali, na Tailândia ou na Geórgia pode igualmente exigir trocas com profissionais locais: a simples escolha de um destino no site não implica qualquer transferência automática do seu processo. Antes de qualquer transmissão pela JL HOME, o destinatário, a necessidade da partilha e o enquadramento aplicável devem ser verificados e levados ao seu conhecimento.
Os seus direitos e o seu exercício
Nos termos do RGPD, dispõe de direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e de portabilidade. Quando um tratamento assenta no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento para o futuro. Escreva para contact@jl-home.fr, ou por correio para a sede da JL HOME, especificando o seu pedido. Uma verificação de identidade adicional só é solicitada em caso de dúvida razoável. Respondemos-lhe no prazo de um mês; um prolongamento de dois meses pode ser necessário para um pedido complexo ou para numerosos pedidos, com informação e explicação no primeiro mês.
Reclamação junto da CNIL
Pode apresentar uma reclamação à Commission nationale de l’informatique et des libertés se considerar que o tratamento dos seus dados não respeita as regras aplicáveis. Perante uma dificuldade relacionada com o exercício dos seus direitos, conserve uma cópia do seu pedido e da nossa resposta a fim de documentar a sua diligência.
Fonte: Apresentar uma queixa à CNIL
Fotografias e ligações para terceiros
As fotografias de ambiente dos destinos provêm do Unsplash; os respetivos autores figuram abaixo. Os empreendimentos utilizam as imagens associadas ao catálogo JL HOME ou as publicações oficiais dos promotores. A abertura de uma fonte ou de um site parceiro conduz a um serviço que aplica as suas próprias condições e a sua própria política de confidencialidade.